• Realizar una encuesta y/o entrevista aplicando técnicas de comunicación y adoptando una actitud adecuada y sin influir en la respuesta obtenida
• Cumplimentar cuestionarios a partir de las respuestas obtenidas en una encuesta/ entrevista utilizando distintos medios y soportes de recogida de información en papel o informáticas

UD1. Métodos y tipos de encuesta.

1.1. Encuesta personal presencial.
1.2. La encuesta personal asistida por ordenador (CAPI).
1.3. El cuestionario.
1.4. Valoración de la encuesta personal.
1.5. Encuesta telefónica.
1.6. Encuestas en Internet.
1.7. Encuesta postal.

UD2. Cumplimentación y estructura de los cuestionarios.

2.1. Definición del cuestionario.
2.2. Tipos de preguntas.
2.3. Cumplimentación de cuestionarios.
2.4. Grabación y registro de la información obtenida en papel y ordenador.
2.5. El cuidado en la redacción de las preguntas.
2.6. Utilización de medios de registro sonoro y audiovisual.
2.7. Derechos y deberes del encuestado.

La metodología ONLINE parte de la premisa de que "se desplacen los conocimientos y no las personas" y se basa fundamentalmente en una combinación de lo mejor de la formación presencial y de la formación online.

Utiliza como elemento principal las videoconferencias impartidas por profesores especialistas en cada una de las materias, así como textos digitales, ejercicios y actividades presentadas en forma de Contenidos Interactivos Multimedia, que hacen que el alumno adquiera conocimientos a través de una enseñanza programada por el experto, pero al mismo tiempo dando mucha importancia al trabajo autónomo y a la organización personal del mismo.

El alumno cuenta con el apoyo de un tutor que es el encargado de resolver de forma asíncrona todos las dudas que le puedan surgir en el proceso de aprendizaje.

Los principales recursos didácticos de la metodología ONLINE son:

1. Campus Virtual donde se desarrolla el proceso formativo.

2. Contenido Interactivo Multimedia sobre el curso.

3. Videoconferencias y tutoriales realizadas por profesionales especialistas en cada materia.

4. Supuestos prácticos sobre la formación recibida.

5. Ejercicios y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de los contenidos.

6. Foros de debate sobre temas específicos.

7. Tutorías asíncronas (solo para cursos con titulación Universitaria).