• Aplicar los métodos de obtención de información relacionadas con el consumo de bienes y servicios.
• Aplicar los procedimientos y métodos para organizar, tratar y archivar la información/ documentación de consumo utilizando con eficacia aplicaciones informáticas de tratamiento y archivo de la información.

UD1. Información y fuentes en consumo.

1.1. Tipos de fuentes e información en consumo.
1.2. Fuentes de información institucional en consumo.
1.3. Fuentes de información primaria en consumo.
1.4. Fuentes de información secundaria en consumo.
1.5. Soportes de la información.
1.6. Normativa reguladora del tratamiento de la información.

UD2. Técnicas de búsqueda de información en consumo.

2.1. Tipos y herramientas de búsqueda de información: sitios Web, institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias.
2.2. Criterios de calidad, vigencia y fiabilidad de la información y sus fuentes.
2.3. Análisis comparativo de las fuentes/documentos de información en consumo.
2.4. Buscadores de información online.

UD3. Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo.

3.1. Determinación de contenidos y tipo de documentos a archivar: casuística de la información en consumo.
3.2. Sistemas de registro de la información y documentación en consumo.
3.3. Ventajas e inconvenientes del soporte informático, frente a los soportes convencionales.
3.4. Grabación de archivos en distintos formatos.
3.5. Codificación de documentos.
3.6. Conservación de documentación obsoleta o histórica.
3.7. Instrumentos de organización de información y documentación en consumo.
3.8. Aspectos legales de la archivística y actualización normativa.

UD4. Bases de datos y centros documentales en consumo.

4.1. Centros documentales y/o bancos y bases de datos en consumo: el CIDOC.
4.2. Planificación y diseño de un sistema gestor de base de datos según productos y sectores.
4.3. Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo.
4.4. Comandos de las bases de datos.
4.5. Métodos de acceso, protección y control de la información por el usuario a través de las bases de datos.
4.6. Aplicación de distintos comandos de las bases de datos.
4.7. Análisis de información y reclamaciones por sectores específicos.

La metodología ONLINE parte de la premisa de que "se desplacen los conocimientos y no las personas" y se basa fundamentalmente en una combinación de lo mejor de la formación presencial y de la formación online.

Utiliza como elemento principal las videoconferencias impartidas por profesores especialistas en cada una de las materias, así como textos digitales, ejercicios y actividades presentadas en forma de Contenidos Interactivos Multimedia, que hacen que el alumno adquiera conocimientos a través de una enseñanza programada por el experto, pero al mismo tiempo dando mucha importancia al trabajo autónomo y a la organización personal del mismo.

El alumno cuenta con el apoyo de un tutor que es el encargado de resolver de forma asíncrona todos las dudas que le puedan surgir en el proceso de aprendizaje.

Los principales recursos didácticos de la metodología ONLINE son:

1. Campus Virtual donde se desarrolla el proceso formativo.

2. Contenido Interactivo Multimedia sobre el curso.

3. Videoconferencias y tutoriales realizadas por profesionales especialistas en cada materia.

4. Supuestos prácticos sobre la formación recibida.

5. Ejercicios y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de los contenidos.

6. Foros de debate sobre temas específicos.

7. Tutorías asíncronas (solo para cursos con titulación Universitaria).